Hackeando o Customer Success: Como começar a praticar o sucesso do cliente?
Já ouviu falar em Customer Success (CS)? Sabe para o que serve esse setor e estratégia de pós vendas? Acredito que sim, mas não com exemplos tão reais, como os que daremos hoje… Na última semana eu passei por um processo de Onboarding em uma empresa chamada Pareto Quantic, e fiquei intrigado sobre como hoje […]
